Teil 1: Zertifizierte Onlineshops: Chancen und Risiken

In der heutigen digitalen Ära hat das Online-Shopping einen festen Platz in unserem Alltag eingenommen. Mit der steigenden Anzahl von Onlineshops ist es jedoch wichtig, sich für zertifizierte Plattformen zu entscheiden, um ein sicheres und positives Einkaufserlebnis zu gewährleisten. In diesem Blogeintrag werfen wir einen Blick auf die positiven aber auch negativen Eigenschaften von zertifizierten Onlineshops speziell in unserer Branche. Denn gerade bei den nachahmenden Shops trennt sich wie so oft wiedermal die Spreu vom Weizen.

Die Positiven Seiten:

1. Vertrauenswürdigkeit und hoher Sicherheitsstandard:
Ein seriös zertifizierter Onlineshop ist oft durch anerkannte Sicherheitszertifikate geschützt bzw. gekennzeichnet. Es gilt aber hier immer zu überprüfen, um welches Zertifikat oder Gütesiegel es sich handelt. Immer mehr erfinden einfach selbst ein Zertifikat oder lassen sich von unseriösen Anbietern mit relativ geringen Anforderungen „zertifizieren“.
Trusted Shops, Ehi oder eKomi sind sehr bekannte, sowie anerkannte und transparente Siegel. Sie haben sehr hohe Anforderungsstandards für die jeweilige Zertifizierung.

2. Qualität und Echtheit:
Seriöse Zertifikate sind in der Regel immer nur für ein Jahr gültig. Daher müssen sich die jeweiligen Shops jedes Mal aufs Neue einer umfassenden finanziellen, technischen und organisatorischen Überprüfung unterziehen.
Ebenfalls erfolgen zusätzliche Kontrollen wie Testkäufe um auch die rechtlichen Anforderungen sowie die notwendige Transparenz der Inhalte zu überprüfen und zu gewährleisten. Dies ist in unserem Bereich von essentieller Wichtigkeit.
Die Echtheit des Zertifikats erfolgt immer über eine Schnittstelle. D.h. nur wenn der jeweilige Onlineshop auch die Prüfung besteht ist dieses Siegel sichtbar und man wird bei einem Klick, auf das Zertifikat, zum Shopprofil beim jeweiligen Anbieter weitergeleitet.

3. Transparenz und Sicherheit:
Die Zertifizierung hat für den Endverbraucher auch noch weitere Vorteile. Jeder Kauf ist bis zu einem bestimmten Warenwert immer automatisch abgesichert. Bei Kundenbeschwerden erfolgt eine Nachkontrolle des Zertifikatsausstellers.
Ebenfalls hat man die Möglichkeit den Onlineshop nach seinem Kauferlebnis zu bewerten. Diese Bewertungen sind dann für alle sichtbar und helfen so Anderen sich einen guten Eindruck über den Shop zu machen und ein Kaufinteresse abzuwägen.
Ein Händler oder Dienstleister hat maximal zehn Tage Zeit, um die von z.B. Trusted Shops festgestellten Mängel auf der Website zu beseitigen.
Hält sich ein Händler nicht an die Vorgaben des Gütesiegels, wird ihm das Siegel entzogen und das Problem an Verbraucherschutzorganisationen gemeldet.

Die Negativen Seiten:

1. Höhere Preise: Produkte in zertifizierten Onlineshops können oft teurer sein, da die Qualität und Sicherheit der Produkte gewährleistet werden. Dies kann für „preisbewusstere“ Käufer eine Herausforderung sein. Jedoch ist auch der Prozess der Zertifizierung sowie die laufenden Kosten für das Zertifikat mit hohen Ausgaben für den jeweiligen Shopbetreiber verbunden.

Fazit:

Zertifizierte Onlineshops bieten zweifellos viel mehr Vorteile in Bezug auf Sicherheit, Qualität und Transparenz. Für Kunden, die bereit sind, etwas mehr für ein vertrauenswürdiges Einkaufserlebnis zu zahlen, sind diese Plattformen die richtige Wahl. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass dies nicht ohne Kompromisse geschieht. Ein höherer Preis kann natürlich potenziell ein Nachteil sein. Im Endeffekt sollte man aber bei der richtigen Wahl immer lieber auf transparente und seriöse Onlineshops zurückgreifen. Gerade bei bestickten Textilien sind die individuellen Bedürfnissen und Prioritäten des Verbrauchers zu schützen. Denn zu oft treiben Nachahmer ein falsches Spiel und machen diese Branche langsam aber sicher kaputt mit ihren sehr zweifelhaften Geschäftspraktiken. Die Verbraucher sollten ihre Entscheidung gut abwägen und sicherstellen, dass ihre Online-Einkäufe den eigenen Erwartungen entsprechen und auch wirklich die Ware am Ende erhält.

Wir selbst sind seit 2017 durch Trusted Shops zertifiziert.